Hotel Da Graziano
BookStayGo شبكة سفر مستقلة تقدم أكثر من 200,000 فندق حول العالم.اعرف المزيد
الأسئلة المتداولة
نريد أن نجعل تجربة حجزك سلسة وشفافة قدر الإمكان. ستجد أدناه إجابات على الأسئلة التي يتم طرحها علينا في أغلب الأحيان. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا - فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم، يتم استخدام تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، ولا تتم مشاركة معلوماتك مع الفنادق إلا إذا كان ذلك مطلوباً لمعالجة حجزك.
لقد حجزت في مكان آخر. هل يمكنك مساعدتي في الحجز؟
الدعم متاح فقط للحجوزات التي تتم مباشرةً من خلال هذا الموقع الإلكتروني. بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال منصات أخرى أو مباشرةً مع الفندق، يُرجى الاتصال بالفندق أو الشركة التي حجزت معها.
لقد أجريت حجزاً، ولكنني لم أتلق تأكيداً بالحجز. ماذا يجب أن أفعل؟
أولاً، تحقق من مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البريد الإلكتروني غير الهام. إذا لم تتلق تأكيداً بعد 10 دقائق، اتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
هل يمكنني تغيير الحجز أو إلغاؤه؟
يعتمد تغيير الحجز وإلغاء الحجز على سياسة الفندق الخاصة بحجزك. يُرجى مراجعة شروط الإلغاء في رسالة تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني أو صفحة الحجز الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، اتصل بالدعم.
كيف يمكنني إجراء الحجز؟
ما عليك سوى البحث عن وجهتك واختيار فندقك المفضل وإتمام الحجز من خلال موقعنا الإلكتروني. ستتلقى تأكيداً فورياً عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال الحجز.